Questions fréquentes sur le rachat d'or

Orclass.com est le spécialiste du rachat d’Or et d'Argent sur Internet en France. Nous expertisons vos bijoux en Or ou en Argent et les rachetons au meilleur prix. Pièces Or, pièces Argent, accessoires en Or, lingotins Or, lingotins Argent, etc. L’achat d’Or est estimé gratuitement par nos experts-évaluateurs. Avec Orclass.com vous bénéficiez des meilleurs prix. Avec le kit orclass.com, vous pouvez envoyer votre Or et Argent de manière sécurisée et rapide tout en étant assuré grâce au service Valeur Déclarée de La Poste. L'envoi de votre Or ou Argent est sans engagement et vous pouvez récupérer vos objets. Avec Orclass.com, nous estimons, vous encaissez. Questions fréquentes sur le rachat d'or

Mot de passe oublié ?

Comment vendre votre or') ; ?>

Orclass.com, le spécialiste du rachat d'or répond à toutes vos questions pour que la vente de votre Or soit faite dans la plus grande transparence.

A propos de l'estimation

Sur quel cours de l'Or est basé votre offre de rachat ?

Le prix d'achat que nous proposons est indexé en permanence sur le cours officiel de l'Or du Marché International de Londres, première place mondiale de transaction sur l'Or. Il varie tous les jours en fonction des fluctuations de ce marché. L'offre d'achat qui vous est transmise est fixée sur le cours en vigueur au moment de l'envoi de cette offre.

Comment déterminer le nombre de carats de mon Or ?

La proportion d'Or dans vos objets déterminera le nombre de carats.
Il existe deux étapes pour connaître la pureté de l'Or :
  • 1ère étape : L'étude des poinçons

    Vous pouvez déterminer le nombre de carats de votre Or en repérant, à l'aide d'une loupe, le poinçon normalisé gravé sur votre objet. Vous pouvez vous aider des informations fournies grâce à notre simulateur

  • 2ème étape : Le test de l'acide

    Frotté sur une pierre de touche, l'objet en Or laisse une empreinte métallique sur la pierre. Cette trace sera soumise au test de l'acide.
    À chaque qualité (caratage) d'Or correspond un acide. Si la trace métallique ne disparait pas au contact de l'acide, l'alliage correspond au minimum au caratage pour lequel l'acide a été fabriqué. Si la trace ne résiste à aucun acide, l'alliage de l'objet n'est pas Or. L'acide rongera facilement le cuivre, ce qui n'est pas le cas pour l'Or.

Comment valorisez-vous mon Or ?

Une fois le caratage (degrés de pureté) de l'objet déterminé, les Spécialistes OrClass.com pèsent très précisément l'Or sur des balances ajustées finement et certifiées par le bureau des douanes françaises.
Le prix d'achat est indexé en permanence sur le cours officiel de l'Or du Marché international de Londres.

Comment avoir la garantie de l'estimation ?

OrClass.com filme l'ensemble du processus d'estimation de vos objets. Vous visualisez la vidéo de l'estimation de vos objets directement dans votre espace client sur le site OrClass.com. Vous avez ainsi la certitude qu'il s'agit bien de vos bijoux et leur poids réel.

Si je change d'avis, puis-je récupérer mes objets ?

Tant que vous n'avez pas accepté notre offre de rachat, nous vous retournons gratuitement tous vos objets.

Acceptez-vous tous les objets en Or ?

Oui, nous achetons tous les objets à teneur en Or jaune, rouge ou blanc (même très détériorés) : les bijoux, les accessoires, les pièces, l'Or dentaire jaune, les débris… nous acceptons également les objets en Platine et en Argent.
Vous pouvez consulter la liste des objets que nous rachetons en cliquant sur Quels objets nous rachetons.

Quels objets n'achetez-vous pas ?

Nous n'achetons pas les objets qui ne sont pas en Or, Argent ou Platine. Nous n'achetons pas les marchandises volées ou ne vous appartenant pas, ainsi que l'Or préalablement gagé.
Vous pouvez consulter la liste des oqbjets que nous n'achetons pas en cliquant sur Quels objets nous rachetons.

Sur quelle base achetez-vous les pièces en Or et en Argent ?

La valeur numismatique des pièces n'est pas prise en compte. Notre offre sera basée uniquement sur la valeur de l'Or ou d'Argent qu'elles contiennent.

Valorisez vous les bijoux sertis de pierres ou d'une perle ?

Non, nous sommes spécialisés dans le rachat d'Or. Tous les objets, une fois achetés, sont fondus. Nous ne valorisons donc que l'Or contenu dans vos bijoux. Si vous désirez récupérer les pierres et autres ornements, il vous appartient de les dessertir avant l'envoi de votre Pack Orclass.

Si mon bijou est signé d'une grande marque joaillierie, a t-il plus de valeur ?

Non, la marque d'un joaillier n'est pas prise en compte. Notre offre sera basée uniquement sur la valeur de l'Or.

Rachetez-vous les objets en plaqué or ?

Non, leur degré en Or est beaucoup trop faible.

Si je refuse votre offre d'achat, le retour de mes objets est-il payant ?

Non, nous vous retournons gratuitement vos objets.

A propos de l'envoi

Comment préparer l'envoi de mon pack Orclass ?

Visionnez la vidéo explicative en cliquant ici.

La demande de Pack Orclass est-elle gratuite ?

Oui, la demande de pack Orclass est entièrement gratuite et sans aucun engagement de votre part.

Pourquoi l'adresse d'envoi de mon enveloppe valeur déclarée est-elle une Boite Postale ?

L'utilisation d'une Boite Postale présente plusieurs avantages :
  1. Sécurité : Administrées par la Poste, les Boites Postales sont situées en zone protégée ce qui garantit la sécurisation de vos objets.
  2. Rapidité : Située dans l'enceinte du bureau de poste, la Boite Postale favorise une mise à disposition de vos envois en Valeur Déclarée beaucoup plus rapide qu'une livraison à une adresse physique puisque non tributaire de la tournée du facteur.
    Cette rapidité nous permet de réceptionner vos colis tôt le matin et de vous proposer une estimation dans la journée.
  3. Protection : L'absence d'adresse physique contribue à garantir la sécurité de nos collaborateurs.

Puis-je poster mon enveloppe valeur déclarée dans une boite aux lettre ?

Non surtout pas ! Afin que votre envoi soit assuré il faut absolument que votre enveloppe valeur déclarée soit déposée au bureau de poste de votre choix.

Qui a la charge de l'envoi de l'Or par Valeur Déclarée ?

Le service Valeur Déclarée est le plus fiable. Il ne coûte que 15,20 € pour un envoi de 250 grammes assuré à une valeur de 600 €. L'envoi en Valeur Déclarée n'est pas un service qui peut être prépayé par nos soins. C'est donc vous qui devez régler l'envoi. En cas d'acceptation de notre offre d'achat si la transaction est supérieure à 600€, nous vous remboursons les frais d'envoi.

Mon envoi est-il assuré en cas de perte ?

Oui, l'enveloppe Valeur Déclarée La Poste vous permet d'assurer vos objets jusqu'à 5 000 euros. C'est vous qui fixez la valeur assurée lors de l'envoi, en fonction de l'estimation faite à l'aide de notre simulateur (ou un montant différent si vous le désirez). L'envoi Valeur Déclarée par La Poste inclut dans le tarif d'affranchissement une assurance d'un montant de 600 euros. Au-delà de ce montant, La Poste vous facturera 50 cents par palier de 100 euros supplémentaires (sans dépasser toutefois la valeur maximale de 5 000 euros.

Comment savoir si vous avez reçu mon envoi d'Or ?

Dès réception de votre Pack Orclass, nous vous adressons un courrier électronique vous annonçant que nos spécialistes sont en train de valoriser vos objets.
Si vous n'avez pas de message électronique de notre part, cela signifie que votre Pack ne nous est pas encore parvenu.
Vous pouvez suivre l'état de votre envoi en vous connectant a votre espace client.

Est-ce que je peux vous apporter mes objets moi-même ?

Oui à l'adresse de nos différents lieux de rachat. Cliquez sur la liste des agences Orclass.com.

Puis-je utiliser un autre emballage ou un autre mode d'envoi que l'enveloppe valeur déclarée ?

Non, pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas utiliser un autre emballage. Vous devez obligatoirement suivre la procédure imposée par Orclass.com. Pour connaître toutes les modalités de cette procédure, cliquez sur comment vendre son or.

Est-ce que dois obligatoirement dessertir mes objets moi même ?

Non, nos spécialistes les dessertiront afin de peser précisément votre objet.

Que dois-je faire si j'ai oublié de joindre les documents demandés ?

Prévenez-nous par courrier électronique à direction@orclass.com, et envoyez-les par courrier simple.

A propos du paiement

Comment vais-je être payé ?

Par chèque ou par virement bancaire selon l'option que vous aurez préalablement choisie.

Quand vais-je être payé ?

Dès acceptation de l'offre d'achat, nous émettons votre paiement dans les 24 heures.

A propos des documents requis

Je n'ai pas de facture à mon nom : comment justifier de mon domicile ?

Dans ce cas vous pouvez nous fournir la copie d'un avis d'imposition ou une quittance d'assurance pour le logement.

Je suis hébergé chez un tiers : comment justifier de mon domicile ?

Les personnes habitant chez un particulier (parent, ami, etc.), doivent présenter les documents suivants :
  • La pièce d'identité du demandeur
  • Un courrier de la personne qui héberge attestant la résidence du demandeur à son domicile depuis plus de trois mois
  • La copie de la pièce d'identité et un justificatif de domicile de moins de trois mois de l'hébergeur

Vous pouvez contacter notre service client au : service client orclass.com numéro vert 0805 658 659

Comment acheter votre or

Comment les petit-lingots d'Or Orclass.com sont-ils envoyés ?

Les petit-lingots d'Or Orclass.com sont envoyés avec le service sécurisé «Valeur Déclarée » de La Poste. Ce service est reconnu au niveau international comme l'un des plus fiable.

Combien coûte la livraison des petit-lingots d'Or Orclass.com ?

La livraison des petit-lingots d'Or Orclass.com coûte forfaitairement 20 € comprenant un envoi d'une valeur de 600 € maximum. Si la valeur de vos petit-lingots est supérieure à 600€, il vous en coûtera 0,50€ de plus par tranche de 100 €. Il est important de vous informer que nous ne réalisons aucun profit sur les frais d'envoi. Le coût facturé est celui qui est facturé par le service d’envoi valeur déclarée de la Poste.
Lorsque vous demandez la livraison physique de vos petit-lingots que nous gardons dans nos coffres pour votre compte, les frais de livraison sont calculés en fonction de la valeur totale du ou des petit-lingots d'or retournés, soit 25 € par tranche de 2 000 €.

Quels sont les délais de livraison ?

Vos petit-lingots d'Or Orclass.com sont expédiés dès réception des fonds ou de la demande de restitution (dans le cas de la Garde Coffr'Or) et livrés en 96 heures à l'adresse indiquée lors de votre commande.

Comment puis-je payer mon achat de petit-lingot d'or Orclass.com ?

Vous pouvez régler vos achats de petit-lingot d'or par carte bancaire depuis notre service de paiement en ligne sécurisé : Accédez à notre boutique Si vous ne souhaitez pas effectuer votre paiement avec une carte bancaire, nous vous proposons de le réaliser avec un virement bancaire. En sélectionnant ce mode de paiement lors de votre commande, vous pourrez télécharger le relevé d'identité bancaire d'Orclass.com afin d'effectuer votre paiement. Vos petit-lingots d'Or Orclass.com seront expédiés ou gardés dans nos coffres dès réception des fonds.

Pourquoi les prix au gramme des petit-lingots d'Or Orclass.com sont-ils supérieurs au cours international de l'Or ?

Coté à Londres, le cours international de l'Or représente le cours de l'Or sous la forme d'une barre de 12,5 kilogrammes d'une pureté de 99,5% minimum. Le petit-lingot d'or Orclass.com, lui, ne pèse que 5, 10, 20, 50 ou 100 grammes et l'Or est d'une pureté de 99,99%. C'est pour cela que leur prix fait apparaître une prime.

À qui puis-je revendre mes petit-lingots d'Or Orclass.com ?

Le poinçon apposé par Cookson-CLAL sur chaque petit-lingot d'or Orclass.com est reconnu mondialement. Chaque petit-lingot est livré avec un certificat (on fera un photo du certificat la zone certificat sera cliquable et redirigera vers la fiche certificat) numéroté, daté et signé par un essayeur-juré attestant son poids et son titre. De ce fait, les petit-lingots d'or Orclass.com sont monnayables partout dans le monde auprès de l'ensemble des agences spécialisées dans l'achat et la vente d'or.

À quoi sert le certificat délivré avec un petit-lingot d'or Orclass.com ?

Le certificat est un document original signé de l'essayeur qui atteste du poids et de la pureté de l'Or. Nous vous conseillons de le garder précieusement avec votre petit-lingot Orclass.com. En cas de perte, l'Or reste néanmoins reconnu et négociable

L'achat de petit-lingots est-il anonyme ?

Tout achat d'Or d'un montant inférieur à 15 000 euros reste anonyme. Cet anonymat est relatif car il est interdit d'acheter de l'Or en espèces. Le paiement doit obligatoirement s'effectuer par chèque ou virement bancaire ou par carte de crédit. Au-dessus de ce montant, le Code général des impôts nous oblige de vous identifier. C'est pour cette raison que dans ce cas, notre Service client vous demandera une copie de votre pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile que nous serons tenus de conserver pendant six années.

La vente de petit-lingots est-elle anonyme ?

La vente de petit-lingots (si vous êtes le vendeur), n'est pas anonyme. Il nous faut vous identifier grâce à la copie de votre pièce d'identité et le Code Monétaire et Financier nous impose la production d'un justificatif de domicile, étant donné que nous contractons à distance. Nous demandons également un RIB qui nous permet de vous régler une fois la vente effectuée.

En quoi, acheter des petit-lingots d'or orclass.com est-ce un geste écologique et humanitaire?

Les petit-lingots d'or orclass.com sont estampillés du label Gold-Green et sont réalisés à partir d'or recyclé à 100%. Ils sont issus du traitement et de l'affinage d'objet en or en fin de vie. L'industrie minière est en effet l'une des plus polluantes. La fabrication d'une bague de 20 grammes d'Or pur nécessite plus de 50 000 litres d'eau, émet 415 kg de Co2, 18 kg d'oxyde de soufre, nécessite l'équivalent de l'énergie de 150 litres d'essence et engendre près de 20 tonnes de déchets miniers. Recycler son Or, c'est aussi éviter à des populations entières d'être chassées par l'exploitation minière.

Les petit-lingot d'or orclass.com sont réalisés à partir d'or recyclé mais ont-ils la même valeur qu'un lingotin fait à partir d'or non recyclé ?

Oui Evidemment ! Les petit-lingots d'or orclass.com ont la même pureté et teneur en or que n'importe quel autre lingotin, par conséquent la même valeur. L'or pur à 100 % n'existe pas. Il est possible de purifier l'or jusqu'à un degré de pureté appelé « 5-9 », pur à 99,999 %, grâce au procédé Wohlwill. Le procédé Wohlwill est un procédé chimique industriel permettant la purification de l'or au degré le plus élevé (99,999%).

Comment fonctionne le service de vente en ligne des petit-lingots d'or détenus dans le coffre virtuel personnalisé « Coffr'Or » ?

Une fois que vous avez acheté vos petit-lingots d'or, il vous est proposé un service personnalisé de Garde « Coffr'Or ». Si vous optez pour ce dernier, une fois votre règlement reçu, vous pourrez visualiser individuellement vos petit-lingots d'or en accédant à votre coffre virtuel personnel « Coffr'Or ». À tout moment, en fonction des cours du jour, vous connaitrez pour chaque petit-lingot la plus-value que vous réalisez en cas de revente. Pour vendre ou vous faire envoyer les petit-lingots détenus, il vous suffit de sélectionner les petit-lingots et de cliquer sur le bouton correspondant. En cas de vente, nous vous demanderons de télécharger dans votre espace de téléchargement dédié, conformément à la législation en vigueur, la copie de vote pièce d'identité, un justificatif de domicile ainsi qu'un relevé d'identité bancaire afin de pouvoir vous régler. Il vous sera également proposé la meilleure option fiscale et, en cas d'option pour la taxation selon les plus-values réelles, un formulaire pré-rempli vous sera proposé. Il vous suffira de l'imprimer, le signer et de nous le renvoyer accompagné éventuellement du chèque de la taxation sur la plus-value réalisée. Nous nous occuperons alors de transmettre les documents à l'administration fiscale et vous règlerons le montant de la vente dans la foulée.

Si je souhaite vendre mes petit-lingots d'Or Orclass.com ou bien d'autres lingotins, les rachetez vous ?

Oui ! Nous rachetons les petit-lingots d'Or munis de leurs certificats à un prix supérieur à notre cours de rachat de l'Or fin. Sans certificat, nous vous le rachèterons au prix de rachat de l'Or 24 carats. Rendez-vous sur notre site d'achat d'Or www.orclass.com. Il vous suffit de demander un pack orclass, pour nous envoyer votre or en toute sécurité.

Si je choisis le service de Garde pour mes petit-lingots d'or, sont-ils en sécurité ?

Vos petit-lingots ainsi que leur certificat et la facture attestant de votre propriété sont emballés dans des pochettes sécurisées transparentes. Ils sont stockés dans nos coffres forts. Le contenu du coffre est couvert en cas de vol par les assurances souscrites. En cas de défaillance d'Orclass.com, les petit-lingots d'or déposés dans ce coffre seraient rendus à leurs propriétaires par le mandataire en charge de l'administration de la société étant donné qu'ils ne figurent pas comme appartenant à Orclass.com mais comme votre propriété.

Est-il plus avantageux d'acheter et de détenir de l'Or en France plutôt qu'en Suisse (hors UE) ?

Oui, Si vous êtes résidant sur le territoire français, vous pouvez, en achetant de l'Or physique bénéficier de la défiscalisation que propose la fiscalité française. En effet, la plus-value est taxée au taux en vigueur (identique à une plus-value de valeur mobilière) mais à partir de la deuxième année de détention vous bénéficiez d'un abattement de 10% par année de détention. Ainsi au bout de douze années, vous n'avez plus d'imposition sur les plus-values réalisées. Si votre Or est détenu en dehors de l'Union Européenne (cas de la Suisse), vous ne pouvez pas bénéficier de cette disposition avantageuse et devrez alors vous acquittez, de la plus-value à taux plein. Ainsi, la détention ou la Garde Coffr'Or sur le territoire français est la meilleure option fiscale et la plus sécurisante car vos interlocuteurs sont basés en France, et le placement est défiscalisé progressivement à partir de la deuxième année de détention. Si je ne suis pas résident français, Puis-je acheter des petit-lingots d'Or Orclass.com ? Oui. Nous vendons et livrons dans toute l'Union européenne sans aucun surcoût.

Vous pouvez contacter notre service client au : service client orclass.com numéro vert 0805 658 659